IT之家 11 月 20 日消息，据《商业内幕》今日报道，微软 CEO 萨提亚・纳德拉认为，生成式 AI 时代已经逼得微软必须彻底重塑商业模式，为此他找上了 15 年前推动微软云业务转型的关键高管 Rolf Harms。
根据纳德拉本月发给微软高层的内部备忘录，Harms 将担任 AI 经济学顾问，帮助推进这项大型转型计划。
Harms 在 2010 年写下《云计算经济学》白皮书，引发微软内部的深层反思，并为微软后来在云计算上的成功奠定基础。
纳德拉在备忘录中提到：“微软必须像当年重塑云业务那样，迅速重新审视 AI 时代的经济逻辑。这场平台转变的核心，是打造全新的 AI 工厂和一整套 Copilot 及智能体体系，覆盖从底层到上层的全部技术栈并推动全面普及”。
随着基础设施投入不断攀升，AI 行业面临越来越多关于回报率的质疑。今年年初，微软放慢 AI 投入节奏的做法加剧了外界担心，不过最近再次加大投入，与 OpenAI 和 Anthropic 签下巨额协议。
云计算早期的情形与此非常相似。当时大型科技企业大手笔建设数据中心，但能否收回成本并不明朗，外界也担心客户是否会愿意采用这种新技术。
纳德拉在 11 月初的内部备忘录中提到，Harms 在 2010 年写下的那份文件“深刻改变了微软对商业模式的重新思考”。
据IT之家了解，这份白皮书后来成为云计算发展史上的重要节点，通过详细测算证明大规模云服务能替企业节省成本，从而为微软继续投入云业务提供了强力依据，尽管当时外界对安全性和可用性仍心存疑虑。
纳德拉回忆，当年微软内部有人抱怨 Harms 是在“向团队扔炸弹”。Harms 则回应说，“问题早就在那里，我只是帮你们把它们找出来”，而微软现在的业务愈发呈现资本密集和知识密集之势，因此也必须用同样的方式思考问题。
纳德拉表示，AI 也需要一场类似的重启，因此 Harms 的职责将进一步扩大，与纳德拉及微软高层紧密合作，就基础设施、平台技术和应用等领域如何适应 AI 时代的经济模型提供建议。
纳德拉在备忘录中指出，Harms 的新职责将不再局限于 AI 基础设施，并将在微软的新策略下进一步厘清既有业务类别将如何转型，以及新业务类别会如何诞生。